롯데백화점, 10년 만에 광고 모델 기용…제니와 글로벌 캠페인

롯데백화점이 약 10년 만에 광고 모델을 다시 기용하며 글로벌 리테일 브랜딩 경쟁에 나섰다. 롯데백화점은 9월 29일 글로벌 아티스트 제니를 브랜드 앰배서더로 선정했다고 알렸다. 공식 채널에 공개된 협업 문구는 제니와 함께 소비자의 다채로운 취향과 가능성을 만나보자는 방향을 제시한다.

캠페인은 10월 1일부터 전 점포 안팎과 온·오프라인 채널에서 시작된다. 핵심 메시지는 ‘As I am’이며, 제니가 출연한 캠페인 영상은 10월 21일 롯데백화점 유튜브와 공식 소셜미디어에서 공개될 예정이다. 이후 TV와 디지털 광고, 고객 참여형 캠페인이 순차적으로 이어진다.

해외 고객 접점도 포함됐다. 롯데백화점은 롯데몰 웨스트레이크 하노이를 포함해 베트남과 인도네시아의 해외 점포 4곳에서 관련 광고와 프로젝트를 전개하고, 인천공항 수하물 수취 구역 등 외국인 관광객이 모이는 공간으로 캠페인을 넓힐 계획이다. 특정 상품을 판매하는 발표가 아니어서 별도 가격이나 구매 자격은 제시되지 않았다.

확인된 사실은 앰배서더 선정과 캠페인 일정·채널이다. 이를 매출 효과나 해외 성과로 단정할 근거는 아직 없다. 다만 백화점이 10년 만에 인물 중심 광고를 복원하고 국내 점포·공항·동남아 점포를 하나의 캠페인으로 묶은 점은, 매장 방문뿐 아니라 콘텐츠 노출과 관광 동선까지 브랜드 경험으로 설계하려는 리테일 전략의 변화를 보여준다.

소비자 입장에서는 10월 1일부터 점포와 디지털 채널에서 캠페인을 접할 수 있고, 영상 전체는 10월 21일부터 확인할 수 있다. 캠페인 메시지와 실제 매장 경험이 얼마나 일치하는지, 해외 점포와 관광 거점에서 같은 브랜드 경험이 구현되는지는 캠페인 시작 뒤 별도로 확인할 사안이다.